Última actualización: 02/12/2025
En Rank & Roll (“la Agencia”, “nosotros”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web rankandroll.agency.
Esta política cumple con las normativas aplicables en materia de protección de datos, incluyendo el RGPD (Unión Europea), la LFPDPPP (México) y estándares internacionales de privacidad.
1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información a través de formularios de contacto, cotización, suscripción o herramientas analíticas:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Empresa
- Ciudad o país
- Mensaje o información proporcionada voluntariamente
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo en el sitio (mediante herramientas analíticas)
2. Finalidad del tratamiento de datos
Finalidades principales
- Responder solicitudes de información o cotización
- Dar seguimiento a oportunidades comerciales
- Agendar reuniones o llamadas
- Proporcionar información sobre nuestros servicios
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar newsletters o contenido educativo
- Enviar promociones y campañas de marketing
- Realizar análisis estadísticos y de rendimiento
Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a:
📩 ilove@rankandroll.agency
3. Base legal para el tratamiento (RGPD)
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando proporcionas tus datos voluntariamente
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicación
- Ejecución contractual: para prestar los servicios solicitados
- Obligación legal: cuando la ley lo exige
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos:
- Cookies funcionales y de preferencia
- Cookies analíticas (por ejemplo, Google Analytics)
- Cookies publicitarias (Meta Ads, Google Ads)
- Herramientas de análisis de comportamiento
Estas tecnologías nos permiten mejorar la experiencia del usuario y mostrar publicidad relevante.
Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.
5. Transferencia y compartición de datos
Tus datos no se venden ni comparten con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios (CRM, email marketing, analítica)
- Autoridades cuando sea requerido por ley
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. En estos casos, garantizamos medidas adecuadas de protección (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar bajo RGPD).
6. Transferencias internacionales de datos
Como proveedor de servicios digitales, tus datos pueden ser procesados en diferentes países. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con la normativa aplicable.
7. Derechos del usuario (ARCO y RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitar u oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
📩 ilove@rankandroll.agency
8. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o hasta que solicites su eliminación.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra:
- Accesos no autorizados
- Pérdida o destrucción
- Alteración
- Uso indebido
Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura.
10. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad.
11. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
📩 ilove@rankandroll.agency